Veelgestelde vragen
Levertijd
Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraagd is?
Neem contact op met onze klantenservice voor hulp. Vertragingen kunnen verschillende oorzaken hebben, en wij staan klaar om uw te assisteren.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd bij Voguo bedraagt tussen de 4-8 dagen. Hierbij zullen wij binnen 24 uur uw bestelling verwerken.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvangt u een trackingnummer in uw mailbox. Gebruik dit nummer op de website van de koeriersdienst om de status van uw bestelling te volgen.
Garantie
Welke zaken vallen onder de garantie van Voguo?
Garantie dekt doorgaans fabricagefouten en defecten. Normale slijtage of schade door verkeerd gebruik valt meestal niet onder de garantie. Raadpleeg de garantievoorwaarden voor meer informatie.
Hoe maak ik aanspraak op garantie van Voguo?
Neem contact op met de klantenservice van Voguo en verstrek relevante informatie zoals het aankoopbewijs en details over het product. Volg de instructies van de klantenservice voor een vlotte afhandeling.
Wat is de garantieperiode voor Voguo producten?
Wij van Voguo geven een garantie van 14 dagen na aankoop van een product.
Klantenservice
Wat is de responstijd van de klantenservice van Voguo?
We streven ernaar om binnen 24-48 uur te reageren op alle vragen en verzoeken.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Voguo?
De contactgegevens van onze klantenservice zijn beschikbaar op onze officiële website. U kunt ons bereiken via e-mail of live chat.
Hoe kan ik feedback geven over de klantenservice van Voguo?
Wij waarderen uw feedback. U kunt dit doen via onze website of per e-mail. We nemen uw opmerkingen serieus en streven naar continue verbetering.